Tehnologija
Kako AI mijenja kontakt centre: Revolucija korisničke podrške
Tehnologija je u posljednjim desetljećima značajno promijenila način na koji kontakt centri rade. Od jednostavnih telefonskih linija do sofisticiranih više kanalnih sustava, napredak je bio strelovit.
Više
- Izdvoji:
- Prikaži sve
- Novo
- Preporuka urednika
- Preporuka čitatelja
Iskustvo zaposlenika
0
Dodjela Godišnje nagrade CX.hr portala za 2024. godinu
1 min. čitanja
Korisničko iskustvo
0
Svjetlana Ranek Franjul: Kako je bilo raditi na riječnom kruzeru?
Razgovarali smo sa Svjetlanom Ranek Franjul, savjetnicom za poboljšanje uslužnosti koja je turističko iskustvo trenirala 16 godina radeći na kruzerima. ...
Služba za korisnike
0
Koji su izazovi korisničke podrške za e-commerce - i kako im doskočiti
Korisnička usluga e-trgovine pruža okvir za podršku kupcima putem platformi e-trgovine.
Tehnologija
0
Evolucija umjetne inteligencije u kontakt centrima: Od početaka do danas
Iskustvo zaposlenika
0
Dodijeljena Godišnja nagrada CX.hr portala za 2023. godinu
Korisničko iskustvo
1
Maja Gužvić - Najbolja agentica u kontakt centru u 2021. godini
Služba za korisnike
0
Korisnička podrška i iskustvo kao strategija marketinga
Korisnička usluga podrška je koju pružate svojim kupcima i prije i nakon što kupe i koriste vaše proizvode ili usluge ...
