#Asterisk

19/09/2018 Viktor Hlača

Može li komunikacijski sustav doći bez visokih cijena licenci? Može Asterisk

0

Asterisk je takozvani “open source” okvir za izradu komunikacijskih aplikacija. Drugim riječima, Asterisk je alat kojim možemo računalo pretvoriti u komunikacijski poslužitelj. Koriste ga male i velike tvrtke, kontakti centri, telekomi i agencije širom svijeta.

20/09/2018 Viktor Hlača

Asterisk kao IVR bez licenci uz malo truda (1/2)

0

Jedna od aplikacija Asteriska je i Sustav glasovno potpomognutog odgovora (IVR). U ovom članku u dva dijela prikazat ćemo postavke potrebne za postizanje osnovnih IVR funkcionalnosti na Asterisk platformi.

20/09/2018 Viktor Hlača

Asterisk kao IVR bez licenci uz malo truda (2/2)

0

U prethodnom dijelu ovog članka prikazane su osnovne postavke potrebne na Asterisk platformi za uspostavu funkcionalnosti, a u ovom dijelu bavit ćemo se glasovnim izbornikom.

24/09/2018 Viktor Hlača

Snimanje razgovora na Asterisku

1

Mnogi proizvođači nude rješenja za snimanje razgovora (Nice, Verint), a neki i integriraju tuđa rješenja u svoje pakete kao što čini Avaya. No, ako su takva rješenja izvan vašeg budžeta, nemojte odustati. Naime i Asterisk podržava snimanje razgovora i to „on-demand“ snimanje (jedan od sudionika pokrene snimanje razgovora tijekom razgovora) i „total“ (svi razgovori koji uključuju pojedine ekstenzije se snimaju)