21/01/2020
Andrijana Filipović
Asertivno ponašanje - Kako dobiti ono što nam treba i kako reći "ne"?
1
Temelji uspješne komunikacije su u razumijevanju procesa opažanja, postavljanju odgovarajućih pitanja i aktivnom slušanju sugovornika te davanju povratnih informacija. Uz sve navedeno, iznimno je važno graditi odnose temeljene na povjerenju. Povjerenje se gradi asertivnim ponašanjem.
5 min. čitanja
